ご注文について」カテゴリーアーカイブ

間違えて同じ注文をしてしまったかもしれません。どうしたらいいですか?

ご注文を受理しますと、当店より「ご注文確認メール」が自動送信されます。
その際に同じ件名のメールが複数確認されましたら、お手数ですがワークストリートへご連絡をお願い致します。
当店にて重複したご注文をキャンセルさせて頂きます。
また、メール・お電話の両方でお受けしておりますが、お急ぎの場合はお電話の方が確実です。

★商品発送前の場合
重複してご注文された場合、片方のご注文のキャンセルが可能です。
メール・お電話の両方でお受けしておりますので、ご連絡ください。

★商品発送後の場合
申し訳ございませんが、商品を一度お受け取りいただき、送料はお客様でご負担で当店に返送いただきますようお願いいたします。

TEL:0577-57-8051(月~金 10:00-17:00)

注文した内容を画面上で確認できますか?

>>ご注文内容はこちらから確認できます!<<
会員登録がお済みのお客様は、会員専用ページ(マイページ)の「購入履歴」よりご注文状況を確認できます。

上記リンクをクリック後「ログイン」ボタンより中に入って頂き、お客様のメールアドレス・パスワードを入力した後、
「購入履歴」から確認が可能です。
会員登録されていないお客様は、ご注文内容はメールにてご確認をお願いいたします。

※ご注文完了後に注文内容を記載した自動送信メールが送信されますので、メールが届いているか併せてご確認をお願いいたします。

注文方法がわかりません

インターネットからのご注文の場合は、注文方法をご覧ください。

お電話・メール・FAXでもご注文を承っております!
※お電話・FAXでのご注文の場合、クレジットカードはセキュリティの関係上、ご利用いただけませんのでご了承ください。

注文した内容(数量、商品)の変更はできますか

ご注文完了後のご注文内容及び数量はお客様ご自身では変更できません。
当店にてご注文内容及び数量を変更させて頂きますのでご連絡下さいませ。
メール・お電話の両方でお受けしておりますが、お急ぎの場合はお電話の方が確実です。

★商品発送前の場合
ご注文内容の変更が可能ですので、メール・お電話にてご連絡ください。

★商品発送後の場合
申し訳ございませんが、発送後の注文内容の変更はお受けできませんので、ご了承ください。
商品到着後、商品を返送いただく場合、送料はお客様でご負担いただきますようお願いいたします。

TEL:0577-57-8051(月~金 10:00-17:00)

注文確認のメールはいつ送られますか?

ご注文を受理しますと、当店より「ご注文確認メール」が自動送信されます。

その後、ご注文をスタッフが確認しますと当店営業日にご注文を確認した旨のメールが送信されます。
件名が「【要開封】【ワークストリート】[お客様お名前] 様:ご注文頂き誠にありがとうございます。」というメールが送信されます。

ご注文後、必ずワークストリートからの「ご注文確認メール」が届いていることをご確認ください!

もし、「ご注文確認メール」が届かなかった場合、以下の可能性がございます。

  • ご注文が完了していない(ご注文ありがとうございましたとメッセージが表示される画面までお進み頂かないとご注文完了となりません)
  • ご登録して頂いたメールアドレスが間違っている
  • 迷惑メールフォルダに入っている
  • メールフィルタにて受信可能な設定になっていない(受信自体が拒否されている可能性がございます。)
  • 当店からのメールが届いていない場合は、メールにてお問い合わせいただきましてもその返答メールをご確認いただけない可能性がございます。
    >>メールが届いていない場合はこちらをご一読ください。<<
    お問い合わせいただいても当店からの返答がない場合、お手数ですが、お電話にてご連絡ください。
    TEL:0577-57-8051(月~金 10:00-17:00)

    作業服・レインウェアのサイズの選び方が分かりません

    作業服・レインウェアの場合は商品ページに記載されている胸囲(バスト)、胴囲(ウエスト)などをご参考下さい。
    一度ご自身で計測していただき、最適なサイズを見つけて頂く方法がオススメです。
    また、現在着用されている服の胸囲や肩幅、胴囲、股下などを測っていただきサイズ表でご確認いただくのもオススメです。

    注文後にポイントを使えますか?

    申し訳ございませんが、ご注文時のみしか承ることができません。
    変更をご希望の場合には、一度ご注文をキャンセルいただき、再度ご注文をいただくことが必要となります。
    当店へキャンセルのご連絡をお願いいたします。

    メーカーお取寄せ商品について

    当店の倉庫が狭小の為、ほとんどの商品がメーカーからの取り寄せ商品となります。
    また、メーカーと問屋の両方を経由して当店に入荷する商品もございます。

    メーカーの生産状況・在庫状況により、配送納期の変動、又は取り寄せすることができかねる状況になりました際には
    ご注文確認後、当店よりメールにてご連絡を差し上げております。恐れ入りますが何卒ご容赦下さいませ。
    またご希望の商品の納期・在庫などご不安な場合は、どうぞお気軽に当店までお問い合わせ下さい。

    ★★★★★お急ぎのお客様へ!即納商品★★★★★
    ワークストリートではお急ぎのお客様の為に、【即納商品】を取り扱っております。
    当店営業日の正午までにご注文いただきますと当日出荷いたしますので、どうぞご利用くださいませ!

    >>安全靴の即納商品はコチラ!<<