よくある質問 | ともは類を呼ぶ　～智ちゃんの安全靴ブログ～

よくある質問

ワークストリートのベテランスタッフ”はげちゃん”が皆さんからいただく質問をピックアップしてまとめました！

領収書について

ご注文について

返品・交換について

お支払いについて

お届けについて

会員登録・変更について

メールマガジンについて

領収書について

Q.領収書の発行は出来ますか？

ご注文について

Q.間違えて同じ注文をしてしまったかもしれません。どうしたらいいですか？

Q.注文した内容を画面上で確認できますか？

Q.注文方法がわかりません

Q.注文した内容（数量、商品）の変更はできますか

Q.注文確認のメールはいつ送られますか？

Q.配達希望日の変更、配達時間帯の変更は可能ですか？

Q.作業服・レインウェアのサイズの選び方が分かりません

Q.一度の注文で複数商品を購入することは可能ですか？

Q.電話注文でのポイント利用は可能ですか？

Q.注文後にポイントを使えますか？

Q.品切れ商品のお取り寄せは可能ですか？

Q.メーカーお取寄せ商品について

Q.安全ベストへ名入れは出来ますか？

Q.作業服の裾上げはできますか？

Q.作業服へのネーム刺繍はできますか？

Q.見積出しはできますか？

返品・交換について

Q.届いた商品を試着（試用）したらサイズが合いませんでした。交換はできますか？

Q.届いた商品を返品したいです

Q.届いた商品を確認したら破損（傷、汚れ等）がありました

Q.注文した商品と違う商品が届いたんですが。

Q.注文した商品をキャンセルできますか。

お支払いについて

Q.領収書が欲しいです

Q.クレジットの引き落しはいつになりますか？

Q.支払い方法はどんなものがありますか？

お届けについて

Q.追加注文したいです。送料について教えてください。

Q.不在で商品を受け取れませんでした。もう一度送ってもらえますか？

Q.海外への発送はできますか？

Q.荷物の配達状況を知りたいです

Q.現在の注文状況を確認したいです

Q.注文した商品の届け先を変更したいです

Q.注文からどれくらいで到着しますか？

Q.到着日や時間帯の指定はできますか？

Q.贈り物にしたいのですが、直接配送することはできますか？

会員登録・変更について

Q.登録情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど)を変更したいです。

Q.パスワードを忘れてしまいました。マイページにログインできません。

Q.会員登録をしないと買い物は出来ないんですか？

Q.会員登録をすると、どんな特典があるんですか？

Q.会員登録するにはどうしたらいいんですか？

メールマガジンについて

Q.メールが届きません

Q.メールマガジンを購読したい／配信を解除したい